Quels sont les horaires d'ouverture? 

Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h00 à 13h00

L'après-midi est réservée aux rendez-vous. 

Comment me rendre à l'association en transport en commun?

Métro Epeule Montesquieu

Bus CIT5 Direction fraternité - Arrêt Fourmies

Vous êtes à 50 mètres de l’association

Dois-je prendre un rendez-vous? 

Vous pouvez nous contacter pour prendre un rdv. Néanmoins, nous sommes ouverts tous les matins sans rdv ce qui vous permettra d’avoir les premiers renseignements et nous fixerons ensemble un rdv si cela est nécessaire.

Accordez-vous des aides financières? 

Nous n’avons pas de fonds disponibles à cette fin. Notre dressing social pourrait peut être répondre à votre besoin.

Quel est le délai de traitement d'un dossier?

Nous ne sommes pas tenus à des délais fixés. Néanmoins lorsque nous ouvrons un dossier à l’association, nous mettons tout en œuvre afin de résoudre la problématique de la personne que nous accompagnons. Certaines situations demandent un travail qui peut prendre du temps. Nous tenons informé les bénéficiaires de l’état d’avancement de leur dossier.

Faites vous des accompagnements physiques?

Nous ne sommes pas en mesure d’accompagner physiquement les bénéficiaires mais vous fournirons autant que possible les renseignements afin de vous adresser auprès des interlocuteurs ou institutions adéquats.

Pouvez-vous remplir des dossiers? 

Nous n’avons pas d’écrivain public qui pourrait vous aider dans la rédaction de vos courriers, pour remplir vos dossiers…Vous trouverez la liste des écrivains publics de Roubaix en cliquant ICI.

Nous sommes disponibles pour vérifier la complétude de votre dossier avant l’envoi aux administrations compétentes